A co uděláte, když se na vás obrátí média? Krizová komunikace je jedním z nejsilnějších nástrojů, které škola v takové chvíli má. Krize může přijít postupně, ale i zcela bez varování. Ne každou lze předvídat, ale na každou se lze připravit.

Co se na webináři dozvíte

V předchozím webináři jsme sledovali příběh Lukase a jeho cestu od digitální osamělosti až k radikalizovaným online komunitám. Ukázali jsme si také, jak podobným situacím předcházet a jak na ně ve škole reagovat. Tento webinář jde o krok dál: zaměříme se na to, co dělat ve chvíli, kdy už krizová situace skutečně nastane – a jak ji komunikovat směrem k rodičům, žákům, zaměstnancům i médiím. Ukážeme se, co funguje, čemu se vyhnout a proč v krizové komunikaci ve školním prostředí platí některá specifická pravidla. Naučíte se také jednoduchý nástroj pro první minuty po incidentu: holding lines, tedy předem připravená krátká sdělení, díky nimž škola nemlčí a zároveň neřekne nic, co by musela odvolávat.

Jak to probíhá

Webinář je zaměřen prakticky. Na konkrétních situacích si ukážeme, jak může škola komunikovat v prvních minutách a hodinách po krizovém incidentu, co říct rodičům, zaměstnancům i médiím a kde naopak hrozí zbytečné komunikační chyby. Součástí webináře budou také praktická cvičení a ukázky holding lines, které si budete moci přizpůsobit potřebám vlastní školy.

Co si připravit

Nic speciálního není potřeba. Pokud chcete, vezměte si s sebou příklad krizové situace, kterou by vaše škola mohla řešit, nebo téma, u kterého si nejste jistí, jak byste ho komunikovali.