Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro účastníky kurzů či nákup publikace

Vítáme vás v našem e-shopu! Chceme, aby pro vás bylo nakupování snadné, příjemné a bez starostí. Proto jsme pro vás připravili tyto obchodní podmínky, které jasně vysvětlují, jak u nás fungují objednávky, platby, dodání a vaše práva jako zákazníka.

Jsme Umělá inteligence dětem, s.r.o., IČ: 22150048, se sídlem Jana Masaryka 330/48, 120 00 Praha 2, zapsaní v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 411191.

I. Jak si u nás objednáte?

1. Každá odeslaná objednávka je (kliknutím na pole “objednat”) závazná, proto si ji vždy před odesláním zkontrolujte a upravte.
2. Následně vám přijde emailem potvrzení objednávky. V tento okamžik je smlouva mezi námi uzavřena.
3. V případě, že bychom vaši objednávku nemohli splnit (např. vyčerpání kapacity kurzu), dáme vám o tom co nejdříve vědět.
4. Ceny jsou konečné, včetně DPH, žádné skryté poplatky u nás nečekejte!

II. Jak probíhá platba a doručení?

1. Platit můžete jednoduše online nebo bankovním převodem na účet 2303010176/2010 (nezapomeňte na variabilní symbol, tj. číslo objednávky).
2. Fyzické produkty (knihy, merch) zasíláme prostřednictvím Zásilkovny.
   • Doba doručení je obvykle 2–5 pracovních dní.
   • Odpovědnost za ztrátu nebo poškození při přepravě nese dopravce.
   • Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce a zahrnuty v celkové ceně.
3. U online služeb (webináře, online kroužky) dostanete přístup nejpozději den před začátkem akce.
4. Pro hladký průběh workshopů si musíte zajistit odpovídající technické vybavení a internetové připojení. Za problémy způsobené technickými omezeními na vaší straně (např. pomalý internet, nekompatibilní zařízení) neneseme odpovědnost.

III. Jak je to s vrácením a storno podmínkami?

1. Fyzické zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí.
   • Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
   • Náklady na vrácení zboží nesete vy.
2. V případě objednání kurzu konaného ke konkrétnímu datu nebo v určitém období platí následující storno podmínky:
   • Při zrušení účasti na kurzu více než 2 týdny před konáním akce: vracíme 100 % ceny kurzu.
   • Při zrušení účasti na kurzu v období 3 týdny (včetně) až 2 týdny před konáním akce: vracíme 50 % ceny kurzu.
   • Při zrušení účasti na kurzu v období kratším než 2 týdny (včetně) před konáním akce vám nejsme schopni finance vrátit. Neváhejte nás ale kontaktovat, můžeme to vyřešit individuálně například nabídkou místa v dalším termínu, pokud se naskytne tato možnost.
3. Odstoupení od smlouvy u online služeb (např. webináře, online kurzy) není možné, pokud:
   • byla služba zpřístupněna (např. zaslány přihlašovací údaje),
   • stáhli jste si již studijní materiály,
   • proběhla první lekce či konzultace,
   • získali jste přístup k online záznamům.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo potvrzení odstoupení od smlouvy u služeb.

IV. Jak reklamovat?

1. Pokud je něco v nepořádku, dejte nám vědět co nejdříve od zjištění na cau@aidetem.cz.
2. V emailu uveďte číslo objednávky, popis vady, fotografie poškození (pokud je to možné), kopii faktury nebo jiného dokladu o koupi.
3. Reklamace vyřídíme do 30 dní.

V. Jak chráníme vaše údaje?

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Osobní údaje zpracováváme dle GDPR a podrobněji se tomu věnujeme zde: https://vzdelavame.aidetem.cz/ochrana-osobnich-udaju/.

VI. Co když nastane problém?

1. Naše podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
2. Pokud bude třeba něco řešit mimosoudně, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz).

Platnost od: 1. 3. 2025.
Děkujeme, že s námi vzděláváte děti v oblasti umělé inteligence!🤖